Гарантия на печи и топки Romotop

ROMOTOP - чешская компания, которая предлагает металлические каминные топки и печи в рамках идеального соотношения качества и цены. Такая политика делает производителя популярным в ЕС и в Украине.

Обо всех преимуществах топок и печей Romotop мы писали ЗДЕСЬ.

В этой статье мы подробнее рассмотрим, какую гарантию на свою продукцию предоставляет производитель и основные гарантийные обязательства.

Срок гарантии на оборудование Romotop

В компании Romotop есть два вида гарантийных сроков на каминные топки и печи:

Стандартная гарантия Romotop

2 календарных года, что распространяется на целостность стального корпуса, все узлы и механизмы для групп товаров печи - камины, изразцовые печи и каминные топки, а также аксессуары и дополнительные опции к оборудованию торговых марок ROMOTOP, STORCH и HEIN.

Расширенная гарантия Romotop

5 календарных лет, распространяется исключительно на целостность стального корпуса для групп товаров печи - камины, изразцовые печи и топки торговых марок ROMOTOP, STORCH и HEIN (при условии правильного монтажа и ввода в эксплуатацию квалифицированными сотрудниками Дилера).

Обязательные условия, при которых распространяется действие гарантийных обязательств:

• Соблюдение норм и правил по установке и эксплуатации указанных производителем в Техническом паспорте изделия и Общей инструкции пользователя.
• Соблюдение государственных строительных норм пожарной безопасности объектов строительства (ДБН В.1.1.7-2002, НАПБ А.01.001-2014).

Базовые требования и рекомендации для правильной установки и эксплуатации оборудования:

1. К выполнению работ по установке оборудования и дымохода можно привлекать только опытных специалистов с достаточным уровнем квалификации.
2. Запрещено пользоваться оборудованием детям и лицам, временно находящимся на объекте строительства, которые могут нарушать правила эксплуатации и привести к повреждению оборудования или его частей.
3. Устанавливать и использовать оборудование необходимо исключительно в закрытых зданиях с постоянной температурой внутренней среды и относительной влажностью не выше 50%.
4. Эксплуатировать оборудование разрешено только в его исправном состоянии и с соблюдением всех требований безопасности.
5. Использовать оборудование можно исключительно при закрытых дверцах, чтобы избежать задымления помещения.
6. Подключение к системе дымоудаления рекомендуется проводить методом «по конденсату» - к внутреннему диаметру выходного чугунного патрубка на оборудовании.
7. В комплект системы дымохода рекомендуется устанавливать регулятор (модератор) тяги, который предназначен для стабилизации естественной тяги в дымоходе при изменении условий внешней среды.
8. Рекомендуется заранее предусмотреть подключение ЦПВ (центральной подачи воздуха) в камеру сгорания из внешней среды.
9. Употреблять в процессе эксплуатации оборудования разрешено только сухие дрова лиственных пород с коэффициентом влажности не выше 20%.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• неофициальный (контрафактный) товар
• случаи несоответствия требованиям монтажа и эксплуатации, которые прописаны в техническом паспорте на изделие
• оборудование, которое было выведено из строя в следствии его ненадлежащей эксплуатации или в неподходящем требованиям температуры и влажности среде с имеющимися признаками таких последствий
• оборудование с водяным теплообменником, в котором температура обратного контура теплоносителя была ниже чем 65 ° С
• оборудование и его части, в конструкцию которых были внесены изменения, которые стали причиной выхода из строя
• детали или механизмы на которых имеются следы механического повреждения, ставшие причиной выхода из строя
• каменное стекло, стеклокерамику и элементы или детали изготовленные из стекла
• шамотные детали, которые являются комплектами внутренней изоляции камер сгорания
• уплотнители и шнуры, которые являются комплектами крепления стекла и уплотнения дверей
• элементы внешней отделки, на которых имеются следы механического повреждения

Для рассмотрения и подтверждения гарантийного случая пользователю необходимо предоставить:

• сведения о товаре (наименование изделия и фото его серийного номера)
• данные о приобретении товара (информацию о продавце, дате покупки)
• технический паспорт изделия с заполненным гарантийным талоном
• фото и/или видео материалы, которые подтверждают дефекты товара

Где купить печь или топку для камина Romotop

Купить стальную топку для камина или металлическую печь-камин чешского производителя Romotop можно в специализированных магазинах компании Saven в Киеве и Львове.

Вы также можете заказать стальную печь или дровяную металлическую топку для камина онлайн. Наши менеджеры готовы предоставить вам всю необходимую техническую информацию и посоветовать, какой именно обогревательный устройство выбрать.

У нас также можно подобрать аксессуары, решетки и дымоходы для каминов и заказать услугу установка камина под ключ.